Términos y Condiciones 

Bienvenido/a a Directorio Holístico. Al registrarte como terapeuta y utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente.

1. Objeto de la Plataforma

Directorio Holístico es una plataforma digital que permite a terapeutas y profesionales del bienestar holístico publicar su perfil profesional, ofrecer sus servicios y gestionar reservas de citas realizadas por usuarios interesados (clientes).

2. Registro y veracidad de los datos

Al crear y enviar tu ficha profesional como terapeuta, declaras y garantizas que:

  • Toda la información que proporcionas es veraz, actual y completa.

  • Estás legalmente capacitado/a para ofrecer los servicios que publicas.

  • Cuentas con las certificaciones, títulos, permisos o acreditaciones necesarias en tu ámbito de actuación profesional.

  • Aceptas que Directorio Holístico se reserva el derecho a solicitar documentación que verifique tu identidad y cualificaciones, así como a rechazar o eliminar perfiles que presenten información falsa o engañosa.

3. Uso del sistema de reservas y comisiones

Si decides utilizar nuestro sistema de gestión de reservas, aceptas las siguientes condiciones:

  • Por cada reserva confirmada a través de la plataforma, se aplicará una comisión del 15% sobre el importe total de la sesión, en concepto de gastos de gestión, uso de la infraestructura tecnológica y soporte.

  • Esta comisión será deducida automáticamente antes del abono de los honorarios.

  • El terapeuta es responsable de responder a las solicitudes de reserva en un plazo máximo de 24 horas, ya sea para aprobarla o rechazarla. El incumplimiento reiterado de este plazo podrá conllevar la suspensión del perfil.

  • Debes mantener tu calendario de disponibilidad actualizado. En caso contrario, podrías recibir solicitudes que no puedes atender, lo que afectaría negativamente a la experiencia del cliente y tu reputación en el directorio.

  • El terapeuta se compromete a honrar todas las reservas aceptadas. Las cancelaciones injustificadas podrán afectar la visibilidad de tu perfil o derivar en penalizaciones.

4. Relación entre las partes

  • La relación entre el terapeuta y el directorio es de prestación de servicios tecnológicos y publicitarios, no existiendo vínculo laboral, societario ni de representación entre las partes.

  • El terapeuta es un profesional independiente y es el único responsable de su actividad, tarifas, atención al cliente, cumplimiento de la normativa sanitaria o fiscal que le corresponda y cualquier otra obligación legal aplicable.

  • El directorio no intermedia ni garantiza la calidad, resultados ni seguridad de los servicios prestados por los terapeutas.

5. Contenido del perfil

  • El terapeuta se compromete a proporcionar textos, imágenes y otra información relevante que respete los derechos de autor y no infrinja derechos de terceros.

  • No está permitido incluir contenido ofensivo, discriminatorio, engañoso o que atente contra las buenas prácticas profesionales.

  • El directorio podrá editar o eliminar cualquier contenido que infrinja estas normas.

6. Política de cancelaciones y reembolsos

  • Cada terapeuta puede definir su propia política de cancelación, siempre que se informe de forma clara en su perfil.

  • En caso de conflictos, el directorio actuará como mediador cuando sea posible, pero no asume responsabilidad legal directa por reembolsos, devoluciones o incumplimientos.

7. Protección de datos

  • Al registrarte, aceptas que tus datos profesionales sean publicados en el directorio y accesibles por los usuarios.

  • Los datos personales (como email o teléfono) se gestionarán conforme a nuestra [Política de Privacidad], cumpliendo con el RGPD.

  • El terapeuta también es responsable de tratar adecuadamente los datos personales que reciba de los clientes a través del sistema.

8. Suspensión y eliminación de la cuenta

Directorio Holístico ese reserva el derecho de suspender o eliminar el perfil de cualquier terapeuta que:

  • Incumpla estas condiciones.

  • Reciba múltiples quejas verificadas de clientes.

  • Utilice la plataforma para fines fraudulentos o ajenos a su objeto.

9. Modificación de los términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán por email o al acceder a tu perfil. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implicará la aceptación de las nuevas condiciones.